當如今愛奇藝付費會員超 2000 萬人時,你可曾知道 2011 年剛開始賣會員時,CEO龔宇給這部門的KPI就定了 20 萬人,最后只完成了 2 萬多。
但對市場的準確預判,以及毫不動搖的堅持,讓愛奇藝在 4 年后終于在等來了市場爆發的今天。
近日,愛奇藝CEO龔宇在IDG資本的第六屆投后企業“私享會”上,分享了創業 18 年來的六點思考。
面對臺下超過50+家IDG10- 300 億的獨角獸公司,龔宇表示,創業者不能因為身在此山中,就看不清楚趨勢,更不能經歷挫折就不敢干事了。“省錢不會成為偉大的企業,但是也不能亂花錢,另外內心要對這些挫折的事情麻木一點。”龔宇說。
以下為演講正文,由創業邦整理,經過本人確認。
今天我來分享六點過去創業的經驗教訓,也是我過去一段時間的思考。坦白說,創業的路差不多,該躲的躲不開,但好處就是如果有一些預期,會更從容,心理承受能力更強,這可能是最大的好處。
1、前瞻:創業不能身在此山中
我想講的第一個話題就是我們做企業要有一定的前瞻性,這個前瞻性我加了一個形容詞叫一般前瞻性。原因就是“身在此山中”。我們從側面看一些行業的時候,感覺更清晰,但自己做了這個行業,特別是做了一定時間的時候,遇到特別好的特別差的時候,特別容易把這個行業一般人可以看清楚的事看糊涂。
但旁觀者,或者說稍微聰明一點的旁觀者對于很多事情就可以看得很明白。
在上一代,人跟人的交互,視頻肯定比文字和圖文更久遠,甚至是人跟人之間交互的最終極的一種聯系,我覺得這是一個特別好的機會。 2009 年年底,開始籌建愛奇藝,我們認為那個時期,視頻的核心價值也不是UGC,而是專業內容。但在當時,第一內容免不了盜版,第二廣告主在當時不怎么認可,這是特別頭疼的事。
我當時做了一個比較有前瞻性的事情,做正版。第一,必須是全正版的視頻,每一分鐘都要買。第二就是純的廣告模式,賣品牌廣告,效果廣告不賣。
所以當時特別苦,特別狠,但后來證明這是對的。
第二個,當時絕對是網頁的播放模式占主導,但是可以看出來移動終端很可能市場很大。所以我們 2010 年 4 月份開的站,然后 6 月份就建一個團隊去做這個。所以為什么 2010 年下半年移動視頻起的時候我們排第一,所以還是前瞻性,干得早。
另外,我們 2011 年就賣了會員,當時定的年度KPI就 20 萬,最后完成了兩萬多,整個的團隊垂頭喪氣的。但是你想那個時候內容是值錢的,最好的內容,就像在電影院買票一樣的,一定有人買的。第二年也沒有完成任務,第三年也沒有完成任務,到了 2015 年上半年,這個市場又爆了,移動支付開始普及了,這個市場真的爆發性的增長,終于等到那一年,中間熬了好多年。
所以太多太多這樣的例子,就是很多在旁觀者的眼中,這個趨勢一定存在的,但是做這個事因為挫折,因為團隊的信息,最重要是自己的信息,可能動搖了。最好的市場因為你的動搖,因為你的前瞻性不夠,最后的一個好市場被你關了。
2、預判:視頻行業一定是寡頭壟斷
接下來就是一些策略,跟未來這個市場平衡以后的格局有關。也是 2011 年的時候我們討論,這種視頻市場,未來會是像百度,谷歌一家獨大的市場,還是像開餐廳一樣的有這么多餐廳共生共存?
后來我們判斷就是一個網絡端,既不是一家獨大,也不是很多家共生共存的。判斷這種的市場格局,后面所有的事,策略上就與眾不同了。比如說很多很多家市場共存,肯定抓住自己的個性,在某一個分市場占住位置,在分市場占市場最大的份額就夠了。如果一家獨大,做事更狠一點,大小公司,所有機會都要抓住,花更多的錢,效率更高。
我的判斷就是寡頭壟斷。結論就是你既要很砸錢,既要使勁很拼命,但是又要留下氣,不能你拼完了以后,沒有喘氣的機會,一旦是失敗了或者受了大的挫折,你沒有翻身的機會,這個不行。
所以怎么辦?比如說買劇,我們前多少年從來不買獨播劇,然后買完獨播劇,被別人逼的買了獨播劇,那怎么辦呢,舉手投降。買了我就跟別人說,我買的獨播劇,誰想跟我換我全換。
這個東西就是人的一個創意,你花錢花多了,就會以后,或者說最多 18 個月以后,最多更好地作品,真的像雨后春筍一樣的,又冒出來了,你買不干凈的。我絕對不會把自己拼成絕對的老大,因為這樣太傷害自己了。
我記得在 2013 年底的時候,當時我們判斷分析那一年投資回報的關系。突然找到一個洼地,這個洼地是綜藝。
為什么?湖南臺是綜藝節目最好的一個臺,他 2013 年賣給我們每家視頻網站打包價 600 萬人民幣, 2013 年,我們跟正臺長和副臺長一起聊,最后達成協議我們買了五個節目,給了他們 2 億。
有人說我瘋了,從六百萬一下漲成了 2 億獨家,為什么?一看那個投資回報的洼地那里。我不發現,我不拉上去,別人也會把價格拉上去,事后證明是對的。
為什么?原來 600 萬是非獨的, 2 個億是 5 款節目變成獨家的,對于獨家的價值廣告主心目中漲 30 倍、 50 倍都有可能,所以我們 2014 年這 5 個節目賺了 4 個多億,對我們這個行業是很少見的,我們這個行業基本上是入不敷出的。
但是現在一部劇單集是 800 萬,單集是一千二百萬,或者是一個節目是3. 5 億,或者是 5 億,這個時候你拉高價格,是不負責任的,對企業不負責任,對投資者更不負責任。但是非常不幸,我們互聯網行業這種事天天發生。
3、團隊:需要明確的企業文化
第三個我講的團隊。團隊這是經驗之談了,剛創業的時候還是找一些年輕的,不是生理年齡,心理年齡一定要年輕,其中一個標志。
其次我覺得團隊要迅速建立一個明確的企業文化,這個企業文化有點虛。愛奇藝的企業文化叫“簡單想簡單做”。為什么簡單?跟我們這個行業有關,我們這種公司,不知道其他公司,就是愛奇藝一半是工程師,好幾千人,一半是創意人。
工程師要求嚴謹,邏輯要非常的縝密,但是創意的人絕對是不能這種思維方式,他們是以點代面,他們做的一個作品,下一部作品絕對不能重復,絕對是跳躍性的思維才能創造好的作品。
所以不同的頻道一開始開會特別費勁的,怎么辦?就是相互包容,心里別悶著,同意不同意,尊重對方,所以我們就把簡單想簡單做作為我們企業文化,事后證明這個很早的樹立這種文化非常有用。
4、專注:打群架的時代要專注生態
第四個話題就是專注,因為人做事情總是先加法后減法,一次投資人和我說龔宇你要專注一點。他說兩個事,第一個用戶體驗,第二個專注。后來我們累積七年做了很多事,但是想想某一個階段做的事還是非常少的,我們一直很專注。
在同一時間段就專注一個業務,但是不同時間段,還可能不停地做加法,最好不要頻繁做轉移、轉型。專注于做好這個業務,再加跟這個業務相關的新業務,這樣比較好。
但是現在我們打的時候,基本都是打群架,這時候怎么辦呢?就得專注一個生態。就是愛奇藝是一個互聯網時代的娛樂公司。那好,他的生態是什么?上游是內容體驗,再上游是專業的那些。還有那些導演、編劇什么的,所以從根上的原材到制作公司這個生態要專注去研究,或者少量的投資,或者跟他們充分溝通把這個生態專注,不是簡單專注自己的企業,或者專注某一個業務,要放開了,要專注一個生態。
但是,千萬別是專注于七個生態的企業,那個事實在不靠譜。
5、尊重:不能因為別人玻璃心就不尊重他們
第五個就是整個團隊要學會發自內心的尊重人,特別是我們跨界的這種企業,更是這樣的。
當然尊重用戶,尊重員工、尊重股東這種沒問題,特別是我的這種企業股東也多,非常有幸IDG今年成為我們的股東,各種各樣股東的類型多,股東里面負責我們這個業務的人,各種性格的、各種背景的也多。
重要就是發自內心別較勁,表面上可能也發飆,但是發自內心的尊重,因為他們是給你錢的,他們根本出發點,也是為你企業好,也許就是個別人,跟你對接的人有自己個人的想法而已,發自內心從最根上跟他們做好溝通,中間的這些困難遲早會解決的,這些都不是大事。
此外,我更想說的是尊重產業鏈里面所有的這些人。特別是這種不同,因為產業鏈的范圍擴大,不同行業、不同背景的人,可能跟生態都有關。
比如說我們接觸特別多的導演、編劇、演員這些人,你也得發自內心了解他們的訴求、尊重他們,你要知道他們的性格是什么,在糾結、復雜,不確定性中要了解他們的性格,不是了解找到辦法對付他們,而是要尊重他們。
這是一個事實,你們要發自內心尊重他們,按照他們的邏輯,跟他們處事,這是特別關鍵的,不是被動的,只是找到一個策略對付他們,這種對付沒法長久,沒法樹立這個企業在行業當中的核心價值或者位置。
6、樂觀:對于疼痛和挫折不能太敏感
最后一個特別簡單,我覺得還是挺重要的,就是陽光樂觀。這算是一個經驗吧,我頸椎兩節有問題,腰椎兩節有問題,有時候走不了路,但是醫院一做核磁共振,說你是有膨出,不叫腰椎肩盤突出。如果你對疼痛太敏感,你會疼的特別難受,其實物理的變化并不嚴重。我發現這個事情特別有意思,就是我對疼痛的感覺。
但是我內心想想,對失敗,對挫折的感覺也是一樣。創業期間,遇到無數的事,后來自己想想都挺害怕的,比如說買一個節目,買一個劇,八千萬只掙了一千萬,對不起,您的錢讓我打了水漂。
但是你想想,輸了這幾千萬,也許可以節約后面兩個億,三個億,你要記住這個事,但是不能把因為這個事把自己刺傷了,后面又不敢干事了。就是這么著的,因為人家給你錢是要掙更多的錢的,不是讓你省更多的錢。省錢不會成為偉大的企業,但是也不能亂花錢,更多要找準機會砸錢,掙更多的錢,這是更重要的意義。所以有時候內心要對這些挫折的事情麻木一點。