5月24日，以“智能革命 生態進化”為主題的2017百度聯盟峰會在重慶舉行，百度創始人、董事長兼首席執行官李彥宏發表演講，提出了人工智能時代的劃時代意義。他表示，在互聯網出現之前，人與人可以交流，人與物卻無法溝通，互聯網時代到來后，提高了人與人的溝通效率。但人工智能時代卻從根本上解決了人與萬物交流的問題，他認為，“互聯網只是前菜，人工智能才是主菜”。

 

以下為李彥宏演講實錄：

 

各位合作伙伴，大家早上好。

 

一年前我在聯盟峰會上講的話題是“下一幕，人工智能”。過去這一年，我和我的團隊也在不斷地思索和探討與人工智能有關的各種各樣的問題。今天，我想跟大家分享的題目叫“AI時代的思維方式。

 

過去，我經常和我們的GM、PGM討論這個問題。既然我們已經認識到人工智能時代已經到來了，那么我們的思維方式是不是要做一些轉換？

 

大概很多年前也是在聯盟峰會上，我們提到“互聯網思維”。到2012年左右，中國互聯網進入移動互聯網時代，其實，移動互聯網時代和PC互聯網時代的思維方式已經發生了轉變。這還只是從互聯網到移動互聯網的轉變。今天，假如我們認為這個世界已經進入了人工智能的新時代，我們的思維方式應該有什么樣的不一樣這是我們在過去一年當中有過多次探討的一個話題，所以利用今天這個時間，我想跟我們的合作伙伴分享一下在過去一年中，我們在這個方面的一些思考。

 

我們還是先拿互聯網和人工智能對比一下。在互聯網出現之前，人和人已經可以進行交流了。不管是面對面的交流、還是打電話、傳真等等，人和人之間有很多種交流的方式。但是人和物是沒有辦法交流的，因為物是“死”的，這是我們所有人都有的一個共同感受。

 

互聯網時代到來以后，我們看到它給整個社會帶來的革命，主要是在人與人的溝通效率方面的革命，我們確實感覺到人與人的溝通比以前方便了太多，溝通效率大大提升。這就是我們為什么今天看到在社會的方方面面都滲透著互聯網的影響力。

 

可是我們說了，在互聯網出現之前，人和人之間已經是有能力進行交流了，那么在人工智能時代，它真正解決的是人和萬物之間的交流。為什么？因為人工智能就是靠機器來理解人的意圖，如果機器能夠理解人，那么它自然而然也就能夠和人進行交流。

 

所以我們說，互聯網只是前菜，人工智能才是主菜，因為它們對這個社會的改變，在本質上不是一個量級的。互聯網只是使得原來存在的方式更加有效，而人工智能是把原來的不可能變成了可能。

 

這就是為什么最近百度把使命做了一個修改，原來我們說的是“讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求”；今天，我們覺得科技的發展實際上給我們帶來了更多的可能性，所以我們說要“用科技讓復雜的世界更簡單”。換句話說，百度的責任要從“連接信息”轉換到“喚醒萬物”，之所以能夠這樣，就是因為人工智能使得這個“喚醒萬物”成為可能。這就是百度人的新使命。

 

我們也可以看看過去一年人工智能在技術上到底都發生了哪些變化，看一看這個可以幫助大家更好地感受這樣一個新時代，會是一個什么時代。我們現在先看一個視頻。

 

【播放國安廣視DuerOS演示視頻】

 

這個是百度的DuerOS和國安廣視的合作，應該是已經在湖南長沙落地了。它的這個作用大家可以看到，它是喚醒了電視機，這個萬物當然包括了電視機。你是怎么跟電視機溝通的？過去你要拿著遙控器去一各個的換臺，今天你只需要用自然語言告訴它你想要干什么就行了，而遙控器是不可能告訴你“這個演員叫劉濤”的。所以，這個時代完全不一樣了。這樣的技術不僅可以使用到電視機上，也可以使用到冰箱、空調上，可以用在桌子、椅子上，幾乎所有的物體都可以變得能夠“懂人話”，所以我們才說它是“喚醒萬物”。人區別于動物的一個最主要的因素就是人類會發明和使用工具，過去這么多年，一直是人類要去學習如何使用自己發明的工具，但是在未來人工智能時代到來之后，你不再需要去學習，直接“講人話”它就按照你的意圖進行操作。語音技術逐步在從手機的場景進入家庭的場景、汽車的場景，進入了各種各樣的生活場景當中。

 

其實語音只是一方面，在視覺上，在過去的一年也發生了很多的變化，我們來看一下視頻。

 

【播放刷臉支付演示視頻】

 

這是一個刷臉支付的例子，目前在百度的食堂和百度的自動售賣機上都已經實現了。大家看到的這個視頻不是對未來的想象，而是對現實的描述。其實我對這個體驗還不滿意，因為在刷臉以后還要“按確認”，“按”這個動作其實是一個移動互聯網時代的動作，不應該是AI時代的動作，刷臉之后應該不需要再“按”一下才能完成任務，這才是真正的AI時代應該有的體驗。

 

其實，無人駕駛技術在過去一年也發生了比較快的變化。當然最大的一個變化是上個月我們宣布了阿波羅計劃。

 

這個計劃就是開源和開放百度過去三年來所積累的無人駕駛技術，向所有的汽車廠商去開源。我們為什么要這樣做呢？因為我們看到，過去一年中主要的汽車廠商和一些與汽車相關的運營商，比如說UBER、Lyft等等，他們都很焦慮。因為他們覺得谷歌掌握了無人駕駛汽車技術，而他們還沒有掌握，如果未來變成一個無人駕駛社會的話，他們有可能會被淘汰掉。這就出現一些什么情況呢？大家都花巨資去投資或者收購一些小的無人駕駛汽車創業公司，這些公司很可能成立的時間只有一年甚至不到，它總的員工人數可能只有10個左右。這些員工在百度或者谷歌做過一兩年的無人駕駛，他們說我知道這個東西大概怎么做，我可以出來再做一遍。這樣的話VC(風險投資)就會非常愿意幾千萬、上億美金地投，像福特、UBER這樣的公司就會幾億美金甚至十幾億美金去購買這樣的小公司。但是我們覺得這樣的現象是非常不合理的，因為其實每個人都在重新發明一遍輪子。既然我們已經積累了三年左右的無人駕駛的技術，其實我們可以把它開放出來，大家沒有必要再重新做一遍我們做過的事情，你們都拿去用，免費用，隨便改。這樣一來，我覺得所有跟汽車有關的產業都可以在更高的起點上去做他們應該做的事情，去增加他們獨特的價值。這個我覺得也是在未來相當長一段時間中，一個非常主流的思維方式，所以我們說“舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”，以后大家都一樣了。

 

用AI洞察未知。AI最主要的目的是像人一樣能夠理解人、能夠知道人的意圖，但畢竟它是機器，機器有它不夠聰明的地方，但是也有它強的地方。比如它永遠不知道疲倦，它處理問題的速度非常非常快，能夠大量地處理各種各樣的東西。其實有時候，我們覺得不可能做到的事情，之所以“不可能”，是因為需要的時間太長或者需要的人力太多，而機器卻是可以做到的。我們再來看一個視頻。

 

【播放百度尋人演示視頻】

 

大家可能聽過之前有一個“付貴回家”的故事，恰恰講的就是一個在重慶的孩子，在四五歲的時候走失，在福建長大。時隔27年之后，通過百度的人工智能技術，通過人臉的比對，發現他就是當年從重慶走失的那個孩子。另外一例也是一個蠻有意思的事件，這個人(張軍宏)雖然38歲了，但因為有精神障礙，當他走失了之后說不出來自己叫什么名字，這樣的話就很難通過常規的手段找回這個孩子。但是通過這種人臉比對的方式，很容易就把這個父母和他們的孩子聯系在了一起。大家可以看到，人工智能技術不僅僅是冰冷的技術，其實也是有溫度、有感情的。

 

我們看了這么多東西，其實覺得真的是“未來已來”，可是當未來已來，而你又不是未來的一部分的時候，會發生什么？

 

這是我們在座的每一個人、每一個企業、每一個合作伙伴都應該思考的問題，包括我們百度自己也在思考這樣的問題。未來的世界會和現在非常非常不一樣，我們如何適應它？這就又回到了我們開始時提到的問題：AI時代的思維方式到底是什么？

 

我稍微總結了一下，第一，我們首先要承認：手機還會長期存在，但是移動互聯網的機會已經不多了。今天，我們再去做一個App，然后就能變得很成功，這樣的想法其實已經變得不太現實了。新的時代帶來的是新的機會。雖然我們每天還會用手機、用很長很長時間的手機，但是緊緊盯著這個地方去做一些常規的做法，已經不能夠跟得上時代的步伐了。

 

所以我們的思維方式要做轉變。第二點就是要從Think Mobile轉變為Think AI。“Think Mobile”這個理念最早是Facebook明確提出來的，一開始Facebook也是一個PC產品，后來他們意識到移動互聯網時代到來了，扎克伯格就提出了Mobile First。什么是Mobile First？Mark(扎克伯格)一開始和公司內部的工程師開會，大家講新的產品或者新的功能的時候，他發現那些截屏都是PC的頁面，他就說不行，如果你們再給我看PC截屏的頁面我就不和你們一起開會了，只有先把手機、移動截屏頁面給我看，我才會和你們開會，扎克伯格就是用這種“極端”的方式force(逼迫)Facebook開始Think Mobile，并把Mobile當作第一考慮的平臺。

 

但是Mobile時代也就是五六年的時間，世界的變化真的是非常快。上個月百度在發財報的時候，我也在電話會議上講過，百度正在從Mobile First變成AI First，原來我們首先要考慮的是，在手機觸摸屏上應該是一個什么樣的體驗，應該是上滑、下滑、左滑、右滑，還是點這個、點那個，想的都是這樣的問題。但AI First你可能想的是camera(鏡頭)應該具備什么樣的功能，microphone(話筒)應該具備什么樣的功能。其實無獨有偶，前兩天Google I/O大會上，Google的CEO也提出來說要“From Mobile First to AI First”(從移動先行到AI先行)。所以我覺得，一個一個的公司都在逐步意識到這個時代在變。

 

包括在公司內部開會的時候，我們也能看到兩種思維方式其實是有非常大的反差的。比如說上個月我們內部在開總監會的時候，有些移動產品的PM(產品經理)起來會說，我們這個字體應該是多大，是否允許把它放大或者縮小，我們手機最下面是要四個button(按鍵)或五個button需要去debate(商討)一下，屏幕小的話五個button是不是太擁擠了，當然我們絕不允許六個button。所以這樣的思維方式明顯是手機時代的思維方式、是Mobile的思維方式。但是當我們做一些AI產品的PM站起來講的時候，說著說著就會從牛仔褲兜里掏出一個芯片，說這個是我們現在已經做出來的DuerOS芯片，它可以做到這么小，價格可以做到這么低。所以同是PM，大家明顯感受到AI時代的思維和Mobile時代的思維是不一樣的，大家的關注點也是非常不一樣的。

 

第三，AI時代一個很典型的特點是軟硬結合。我們整個互聯網時代，不論是PC互聯網還是移動互聯網，大家更多的是關注軟件層面的東西，硬件雖然成長也很快、變化也很快，但是作為一個互聯網公司，其實大多數時候，你只要關心你的軟件做成什么樣就可以了，你不太需要知道你的軟件是跑在一個什么樣的硬件上。但是在AI時代，這樣的事情已經不再是真的了，我們要更多地去關注軟件和硬件的結合處能夠有哪些創新。

 

比如說現在流行的智能音箱，它和手機的不同之處在哪里？比如它永遠插電，你不用太考慮耗能的問題。它的主要交互方式也不再是文字的輸入。手機有一個虛擬鍵盤，大多數時候人還是在和這個鍵盤交互，而你和智能音箱打交道的方式則是通過麥克風。而麥克風陣列的技術就是一個典型的軟硬件結合的技術，不是你僅僅搞明白一個軟件做成什么樣就OK了，你還得決定，這是兩個麥克風的陣列還是七個麥克風的陣列，它所用的技術是完全不一樣的，獲得的體驗也是很不一樣的。更明顯的是無人駕駛汽車，它要有激光雷達，要搭載各種各樣的sensor(傳感器)，也要和各種各樣的軟件結合之后才能實現。所以這是一個很典型的特征，要考慮軟件硬件的結合。

 

第四點，我其實在以前的一些場合也講過，就是數據秒殺一切算法。這可能是AI時代大家的第一反應或觀察到的事情。因為如果你有足夠多的數據，即便是算法稍微差一點，得出來的結果也是不錯的。所以我們在開發各種各樣的產品的時候，大家特別注重去搜集足夠多的數據，尤其是比較干凈的數據，就是說這個數據能對應到的結論是什么，如果你能找到越來越多這樣的對應的話，機器就能學習得越準確、越快速，它的能力就會越強。以至于我們百度內部的高級工程師總結出來一句話，叫“數據秒殺一切算法”。

 

但是我后來跟他們講，真正推動社會進步的是算法，而不是數據。大家知道，工業革命的標志是蒸汽機的發明，可其實在瓦特發明他的蒸汽機之前的100年，蒸汽機就已經被發明出來了。那個時候的蒸汽機最早是出現在英國的煤礦行業。為什么是這樣呢？因為早期的蒸汽機它的技術非常落后，需要耗費大量的能源，而煤礦邊上就是能源最最集中、最最廉價的地方，無論多么的耗能，反正有的是能源。人們最早就是在那個時候想到了這樣一個做法，而它也是實用的，是要把這個煤礦開采煤時滲出來的水給提上去，所以發明出了蒸汽機。但是今天當我們想起工業革命的時候，大家想到的是瓦特發明了蒸汽機，而不是英國的煤礦。所以在今天的這個時代，大家說“數據就是新的能源”，我覺得這一點都沒錯，“數據秒殺算法”也是對的，但是真正推動這個社會進步的還是算法，還是技術。

 

講了這么多，我覺得我們仍然生活在一個每個人都有手機的時代，大家每天的工作還是更多地在跟手機打交道。那么AI時代的思維方式，到底對你有什么作用，我覺得它就是一個降維攻擊的作用。如果你能用AI的思維做互聯網產品，那你就實現了降維攻擊。

 

比如說手機百度，現在做搜索大家可能還是用文字，就是在那個很小的虛擬手機鍵盤上輸入，但是你們可能不知道，其實更多的時候用語音準確率更高、速度更快、識別率也是沒有問題的。用語音進行搜索其實是一種AI時代的思維方式，不是移動時代的思維方式。辦公室放盆植物，你拍張照片，它馬上能告訴你這個植物叫什么，這個也是AI時代的思維方式，不是移動互聯網的典型代表了。所有現在大家在手機上做的事情，如果重新用AI的方式來做，我認為就是降維攻擊，這是AI思維的第五點。這方面的可能性就已經是非常非常多了。如果我們從手機推開去，進到家電，進到汽車，進到各行各業，那么可能性就會更多了。我們應當早去為它做準備，早去轉變自己的思維方式，我們就能站在時代的最前列。

 

所以我今天很想和大家分享的就是AI時代的新思維。最后我想講一下，我在十幾年前剛剛創立百度的時候，那時公司很小，我自己也努力到各個地方去和當地政府領導溝通，說希望能夠給我們一些好的條件，無論是稅收的優惠，還是工程師的免稅等政策。當我跟這些領導溝通的時候，他們通常的反應就是說，我們有優惠政策啊，我們給軟件企業有多少多少的返稅，或者如果你是軟件工程師的話，還可以給解決戶口的問題。而這個時候我經常就說，我們不是軟件企業，我們是互聯網企業。這些政府領導通常就表示，(互聯網企業的話)我們還不知道怎么辦，我們最主要是給軟件企業提供優惠政策。可是今天大家看，傳統的軟件企業在過去的十幾年當中增長是很慢的，可以說是沒有跟上時代的步伐，而現在當我再去和政府領導說能不能給我們什么優惠政策的時候，他們會說，你是互聯網企業可以給你廉價的地、可以給你返稅多少多少、可以給你多少指標。但是我現在有一點忍不住要說，我們不是互聯網企業，我們是一個AI企業。所以我也希望當我們不被理解的時候，大家要堅持，如果十幾年前我聽了那些人的話，把我們轉變成一個軟件企業，也許就不會有今天的百度了。謝謝！