埃森哲發布的最新全球調研顯示，2016年全球通過電視機節目的消費者減少了逾一半，從52%銳減至23%，通過智能手機等設備收看節目比例從32%上升至42%。在中國，通過電視觀看節目的消費者從42%下降至26%。
傳統電視用戶持續萎縮。5月3日，埃森哲發布的最新全球調研顯示，2016年全球通過電視機節目的消費者減少了逾一半，從52%銳減至23%，通過智能手機等設備收看節目比例從32%上升至42%。在中國，通過電視觀看節目的消費者從42%下降至26%。
埃森哲在《全新視頻行業的制勝體驗》調研報告中指出，在電視機上觀看節目的人數全球已連續四年呈現出下滑趨勢。具體來說，2014年的調研顯示尚有65%的消費者傾向于在電視機上收看節目，2016年這一數字已經銳減至23%。從不同國家情況看來，除中國外，印度的下降趨勢尤為明顯，比例從47%銳減至10%，美國與英國的電視端觀看比例也都減少過半。
另一方面，埃森哲的調研發現，使用智能手機、筆記本電腦等設備來觀看電視節目則越來越受到消費者偏好。這份覆蓋了26個國家2.6萬名消費者的調研數據顯示，2016年全球42%的消費者表示傾向于在筆記本電腦或臺式電腦上觀看電視節目，高于去年的32%。有13%的人喜歡在智能手機上觀看電視節目，去年這一比例為10%。
值得注意的是，智能手機端口也已成為觀看短視頻的主流選擇。國內的短視頻“風口”正盛，埃森哲的調研指出，超過三分之一至41%的消費者偏好通過手機觀看視頻，較去年28%的比例有了大幅上升。相比之下，愿意在筆記本電腦和臺式機上觀看視頻短片的消費者則略有下降，從去年的47%下降至44%。選擇在電視機上觀看短片的降幅更為顯著，由16%減少至5%。
埃森哲建議，應對消費者收看習慣的轉變，媒體企業應該通過互聯網向消費者提供更個性化的跨屏視頻內容，并借助更細致的消費者數據、分群和預測型分析工具，來預測消費者偏好變化趨勢，包括關注目標受眾的觀看時間、時長和設備類型等信息。
“傳統電視機作為一種資訊娛樂終端，其霸主地位已經結束。”埃森哲大中華區通信、媒體與高科技事業部總裁黃國斌認為，“消費者越來越青睞通過數字設備來觀看節目。原因在于筆記本電腦、臺式電腦和智能手機的使用更為方便，節目內容也更個性化、更具吸引力。”而另一方面，“在通信和媒體公司的大力推動下，電視節目已覆蓋了包括網絡在內的各個渠道，消費者現已能夠在多種設備上收看高品質的內容。”
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