早在迪信通4.0戰略發布會上,創始人劉東海表示,未來迪信通將通過大數據構建精準化的服務體系,打造以“極致化智能硬件體驗場所”為核心的全渠道無縫零售模式。
轉型戰略發布至今已經過去2個多月,在昨日迪信通舉行媒體溝通會上,迪信通相關負責人介紹了迪信通4.0在這兩個多月時間里都給迪信通帶來了哪些改變。
據介紹,進入2017,迪信通不但邀請國內外知名設計師、零售專家們為線下門店進行全新設計、裝修,更推出了一系列創新品質的智能產品,而且于店內引進智慧零售分析系統。而在零售主業之外,迪信通的虛商戰略、互聯網時代的生態加盟戰略都取得了顯著的效果。這家手機零售的排頭兵,正在對自身進行全面的重塑與改革。
打造極客國際潮店
近年來,以打造“極致化智能硬件體驗場所“為核心,對全國重點核心門店進行了場景應用化改造,讓門店不再是簡單的商品交易。
目前,迪信通依托自身強大的供應鏈優勢,于門店內引進占比超過30%的差異化智能設備,如格斗/陪伴/益智等多類型的機器人產品,以及智能健康、智能家居、智能穿戴等一系列產品,為消費者提供購買手機之外的互動娛樂、休閑體驗等更加豐富的選擇。
此外,迪信通不滿足于做中國最時尚的手機零售店,還在年初與打造了南京東路M&M旗艦店的國際一流設計公司Fitch合作,打造中國科技感最強、體驗感最棒的實體店。迪信通首席運營官陳源透露,設計升級、品類豐富只是第一步,迪信通還將于2017年全面推進門店智慧零售分析系統的使用,開始smart store的實踐之路。
據了解,該系統兼顧客流統計、熱力分析、人臉屬性、遠程巡店這四大功能,利用人臉識別、WIFI系統分析用戶年齡、性別等信息,從細節處了解用戶的消費偏好,并通過數據分析和數據運營洞察消費者需求,以此優化店內產品擺放及資源配置,提升消費者購物體驗。
發布手機銷售指數、深度合作廠商實現品牌蛻變
進入到4.0時代,迪信通將從專業化和年輕化兩個方面全新打造消費者耳熟能詳的迪信通品牌。
專業化層面上,從2016年12月起,迪信通聯手零點,共同打造出“以手機銷售指數、產品指數和消費者指數”三大類為核心的手機零售與消費者指數體系。該指數體系集消費者購機趨勢、手機行業活躍度及創新性、消費偏好于一體,幫助手機品牌商、研發機構、媒體、市場研究人員、銷售人員獲取當下銷售、消費者購機趨勢和特征信息,為研究或決策提供數據支持。自發布以來,這一指數已經成為賽諾和GFK之外的手機行業又一指數風向標。
年輕化層面上,迪信通新年伊始便動作頻頻,攜手廠商大牌打造屬于年輕人的數碼狂歡盛宴。除了延續與華為等大牌的緊密合作,開展超級品牌周、全國直播競賽之外,迪信通還和新的大牌伙伴為消費者準備了貫穿全年的消費大餐。從未和渠道商聯合的蘋果,欲與迪信通一起探討從市場推廣到渠道建設的全面合作;不僅如此,吳亦凡代言的互聯網年輕化潮流品牌榮耀,選定迪信通作為全年線下王者榮耀活動的主合作方,2017年將在全國數十個城市舉辦王者榮耀現場PK活動;進一步的,擁有眾多科技范極客范粉絲的小米、錘子等品牌,也紛紛與迪信通聯合成為CP;最后,迪信通還在體系內全面引入年輕人喜愛的個性化品牌——美圖手機。
搶占入口,多元布局
迪信通集團旗下專業從事移動通信轉售業務的北京迪信通通信服務有限公司,2013年12月獲取了中國移動、中國聯通、中國電信三家首批虛擬運營牌照,擴大了迪信通集團的通信業務范圍,加速了集團向全功能移動通信互聯網產業生態圈戰略轉型的進程,也成為第一家建設移動通信互聯網產業生態圈的渠道商。
迪信通虛擬運營業務品牌“迪加”目前擁有打天下、極自由、行業應用等基礎系列產品。目前迪加用戶發展量達到750萬,市場份額為18%,位列行業第二?,F有渠道業務可覆蓋全國近300個城市,擁有銷售網點超過7000個,成為中國最大的“移網全業務”虛擬運營商。
迪加全球銷售渠道,有回國游卡以及夏令營卡,服務于短期歸國人士;并與國外運營商合作“迪加國際卡”產品線;迪加為迪信通的兒童安全手表,量身定制了兒童系統安全平臺和兒童手表套餐;與申通、攜程、首汽約車、轉換商城等在互聯網領域進行了戰略合作。
在實名制工作中,迪信通通信以管理和技術兩方面為重點,管理中,建立嚴格的責任追究機制;技術上,強化身份信息核驗技術手段,全面落實二代身份證識別設備和APP驗證方式推廣,規范用戶入網工作,時刻不忘履行企業的社會責任。
著眼行業,締造生態
隨著與供應商的不斷深入合作,我們可以預見迪信通在未來手機零售行業勢必是一個開放的、融合的、生態化的超級平臺。早在2016年,迪信通便推出“迪信云聚·劃”,旨在聯合手機廠商、運營商、電商平臺、線下零售終端和專業服務支撐體系,共同建立一個以線下渠道為主體、更加開放的全新手機O2O渠道體系,從而整合從上游到終端的產品、內容和服務資源,以此為消費者提供更好的體驗。截至目前,迪信云聚已經簽約2000多家門店,并將于2017年底實現3萬家的網絡規模。未來迪信通改變整個行業格局、實現手機零售移動互聯網生態圈的日子或許也不會太遠,讓我們翹首以待。
以小觀大,未來迪信通不僅會為消費者提供產品和解決方案,更通過消費者行為數據整合、消費者數據與供應商和產品的數據分析,主動、精確地捕捉到市場動向,向合作廠商反向輸出數據和技術能力。同時,迪信通門店的全面升級,智能零售系統的應用,與大牌合作的加強,將為消費者帶來全新的消費體驗?;谶@些可喜的變化,我們有理由相信,迪信通在手機零售行業中,不僅是重要的推動者,更會是方向的引領者。