在3月25日下午的“大屏領導力論壇”上,優(yōu)地網(wǎng)絡有限公司總經(jīng)理程勇為我們帶來了《IPTV大屏數(shù)據(jù)驅動融合運營聚焦 賦能》為題的精彩演講!
堅持奔跑:優(yōu)地網(wǎng)絡發(fā)展史
在演講開始時,程勇對優(yōu)地網(wǎng)絡為我們做了詳細的介紹。程勇介紹道:優(yōu)地網(wǎng)絡有限公司前身為UT斯達康(深圳)技術有限公司,成立于2012年,于2017年更名為優(yōu)地網(wǎng)絡有限公司,注冊資本1億元人民幣。總部在深圳,在武漢和成都有研發(fā)中心,還有8個辦事處。
在業(yè)務上,優(yōu)地網(wǎng)絡全面承襲UT斯達康超十五年的IPTV業(yè)務,專注于網(wǎng)絡視聽行業(yè),客戶群體主要為廣電新媒體和運營商,為大屏(家庭電視)提供完整的產(chǎn)品和解決方案。優(yōu)地網(wǎng)絡憑借旗下核心產(chǎn)品、國內領先的播控運營平臺&大數(shù)據(jù)平臺等,提供從數(shù)據(jù)到智能運營的完整閉環(huán)解決方案。目前已為國內超過80%的新媒體運營商,為超1.2億IPTV的用戶提供業(yè)務支撐與服務。
同時,程勇也為我們講解了優(yōu)地網(wǎng)絡從2012年到今天的發(fā)展歷程。
程勇說:重點看一下產(chǎn)品,2014年12月我們播控平臺就在全國24個地方上線,市場占有率占了80%,2015年11月,我們第一代大數(shù)據(jù)產(chǎn)品在南方新媒體率先商用。2017年7月份,UT斯達康(深圳)技術有限公司更名為優(yōu)地網(wǎng)絡有限公司。2019年6月,我們的大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品在18個省落地。ISOP平臺在全國9省落地并商用。今年的1月份,優(yōu)地網(wǎng)絡迎來了歷史上第一筆的投資。
程勇說:優(yōu)地網(wǎng)絡一路走來一直堅持在IPTV這個領域耕耘,我們的產(chǎn)品和服務都是伴隨著新媒體業(yè)務的發(fā)展而發(fā)展起來的。我們不是跑得最快的,但是我們一直堅持在新媒體領域奔跑,2021年1月份優(yōu)地網(wǎng)絡迎來了派瑞基金的第一筆投資,一方面是對優(yōu)地網(wǎng)絡IPTV行業(yè)地位的認可,同時也是在為我們進行充電和加油。
三個關鍵詞:內容 運營 數(shù)據(jù)
對整個IPTV市場,程勇介紹道:工信部的最新數(shù)據(jù)顯示,到2021年2月底IPTV已經(jīng)擁有3.22億用戶。優(yōu)地網(wǎng)絡作為IPTV的老兵,對整個IPTV行業(yè)也有一些觀察,包括對現(xiàn)狀的一些理解。
我覺得從三個方面來看,第一方面就是內容方面。程勇表示:目前的IPTV內容方面有三大問題:1、SP/CP內容同質化相對比較嚴重;2、內容豐富度問題,互聯(lián)網(wǎng)內容比較豐富,很多二級平臺已經(jīng)在引入互聯(lián)網(wǎng)內容,不斷增加二級平臺的內容豐富度。3、媒資信息規(guī)范不一致,CP引入內容可能編目存在參差不齊現(xiàn)象,也為運營人員增加了很多工作量。
第二方面是運營的角度。IPTV是一個分省格局運營的一個模式,整個運營平臺其實在行業(yè)里面是沒有一個統(tǒng)一規(guī)范的。IPTV行業(yè)迫切需要一個IPTV運營平臺規(guī)范,程勇認為,隨著用戶數(shù)的增加和業(yè)務發(fā)展的需要,運營的工作量不斷增加、IPTV運營需求也一直在向著智能化、高效化、精細化的方向發(fā)展。
第三方面是數(shù)據(jù)方面。目前IPTV實際上大數(shù)據(jù)的挖掘還是不夠的,同時數(shù)據(jù)和運營平臺之間有的地方還沒有完全打通,目前在數(shù)據(jù)的利用方面,還有更多的價值有待我們進一步挖掘,大數(shù)據(jù)還可以為更多的IPTV應用做到深度賦能。
之后程勇為我們介紹了優(yōu)地網(wǎng)絡的產(chǎn)品生態(tài),主要分為三層:第一層包含了優(yōu)地前端EPG/APK的強大開發(fā)能力以及相應的前沿技術,第二層是公司的大數(shù)據(jù)平臺以及相關衍生出來的大數(shù)據(jù)應用。第三層是業(yè)務支撐平臺,包括可視化的運營平臺和融合內容基因中心,以及廣告平臺、消息平臺(實現(xiàn)精準業(yè)務導流、大小屏互動、應急消息等)、雙AAA系統(tǒng)、EPG能力系統(tǒng)、互動中心和微信電視等。
針對IPTV行業(yè)不斷的觀察,優(yōu)地網(wǎng)絡也一直尋找客戶在運營方面的痛點和機會,上面提到三個方面,程勇為我們著重講解了優(yōu)地網(wǎng)絡的產(chǎn)品生態(tài)中三個對應的解決方案。
第一是關鍵詞是內容,優(yōu)地網(wǎng)絡在內容方面打造了IPTV融合內容基因中心。程勇介紹道:IPTV融合內容基因中心是優(yōu)地網(wǎng)絡最新打造出爐的一個產(chǎn)品,是我們通過全網(wǎng)聚合互聯(lián)網(wǎng)內容的媒資信息,通過多種智能算法,包括一些人工校準的辦法,主要提供基準節(jié)目庫、內容標簽樹、頭部內容、榜單庫、人物庫、獎項庫、直播庫、海報庫和專題庫等。因為是全網(wǎng)內容聚合,可以從全局角度看新媒體的內容運營,輔助內容引入和決策。
通過算法建立的知識圖譜,可以通過節(jié)目和影人的基因關系,延伸演員、導演、主演、獲獎等相關信息,快速實現(xiàn)內容重新構建、熱點策劃等。例如吳孟達事件可快速實現(xiàn)專題。有問題演員可以快速下線相關內容。例如對某個IP相關的內容進行深度挖掘,為人工運營IP專題、IP瀑布流等提供參考。
通過基準節(jié)目庫的信息,還可以對CP的內容質量、競爭力進行相應的評估。
第二個關鍵詞是運營,優(yōu)地網(wǎng)絡打造了可視化智能運營體系,包括數(shù)據(jù)依托、智能導流、專業(yè)可靠的EPG能力等。程勇表示優(yōu)地網(wǎng)絡的智能運營平臺已經(jīng)實現(xiàn)一個平臺對接多家運營商。同時已經(jīng)實現(xiàn)了內容基因中心與智能運營平臺之間打通,豐富運營手段;實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)平臺與運營平臺之間打通,依托數(shù)據(jù)實現(xiàn)智能業(yè)務導流。通過可視化的拖拽配置,方便運營人員運營,所見即所得??梢詫崿F(xiàn)分群分時的動態(tài)EPG運營。另外強調了優(yōu)地網(wǎng)絡的智能運營平臺具備運營商級別的EPG能力,在很多現(xiàn)場已經(jīng)大規(guī)模商用部署。
第三個關鍵詞是數(shù)據(jù),優(yōu)地網(wǎng)絡的IPTV全渠道數(shù)倉中心:以專業(yè)的業(yè)務理解,提供運營數(shù)據(jù)服務。程勇介紹道:從2015年就開始做大數(shù)據(jù),我們積累了IPTV大屏數(shù)據(jù)豐富的經(jīng)驗,為18家新媒體客戶提供大數(shù)據(jù)平臺支撐。到目前為止我們迭代了很多版本,在現(xiàn)場給客戶也在不斷升級,包括新媒體和運營商。到目前為止,我們最新迭代版本具備的功能,就包括全渠道的數(shù)倉建模中心,還有完備的業(yè)務指標體系,靈活化的精細化數(shù)據(jù)分析。這里面提到精細化分析包括事件分析、漏斗分析、留存分析、路徑分析、點擊分析等。多維的預測模型、深度學習、推薦算法;可以根據(jù)瀏覽過的海報做相關性推薦等等。分域隔離的數(shù)據(jù)服務能力,實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全。
今后趨勢:
1、依靠數(shù)據(jù)進行運營決策,讓數(shù)據(jù)說話,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。
2、讓數(shù)據(jù)智能化,例如我們做智能搜索和智能推薦,實現(xiàn)場景化的智慧運營能力。
其實做大數(shù)據(jù)的廠家都是在一條相對比較艱難的道路上奔跑,從建設到發(fā)揮作用持續(xù)較長的時間。例如我們在探針規(guī)范上做了很多工作,不同廠家對接確實需要花費時間。
我們也呼吁新媒體更加重視數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)和建設,真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動和賦能運營,使得IPTV大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈能夠實現(xiàn)雙贏和多贏的局面。
程勇重點強調了動態(tài)閉環(huán)和精細化閉環(huán)的重要性:
1、依托優(yōu)地產(chǎn)品的能力,我們能夠實現(xiàn)各個系統(tǒng)的互聯(lián)互通,一鍵觸達,實現(xiàn)業(yè)務精細化、動態(tài)化閉環(huán)。
2、我們的經(jīng)驗在異構的系統(tǒng)中不是說實現(xiàn)不了閉環(huán),需要廠家之間密切配合,實現(xiàn)的周期會長很多。
3、只有從需求到數(shù)據(jù)到改進實現(xiàn)閉環(huán),才能在產(chǎn)品上精益求精。其中數(shù)據(jù)發(fā)揮著極其重要作用,都通過數(shù)據(jù)來驗證。大家都了解奈飛(Netflix)對數(shù)據(jù)和技術的依賴深入到骨髓,這些非常值得我們學習和借鑒的。
在演講的最后,程勇強調了優(yōu)地網(wǎng)絡一直秉持著數(shù)據(jù)驅動、用戶為本的理念。在內容方面打造對標互聯(lián)網(wǎng)的內容服務體系;運營方面專注智慧化運營,效率與價值的提升;用戶側實現(xiàn)千人千面的用戶體驗;數(shù)據(jù)方面對數(shù)據(jù)價值的持續(xù)深挖與潛力釋放。
程勇:我們一直強調用戶為本,我們希望在最終用戶層面,跟我們的廣電新媒體客戶一塊做一些深度的挖掘,包括用戶標簽能夠做得更精細、更全面,這個標簽就是能夠真正實現(xiàn)千人千面的用戶體驗,而且能夠做到一個精準的觸達。
優(yōu)地網(wǎng)絡會持續(xù)專注并提升IPTV的用戶體驗及技術服務能力,我們會堅持耕耘在IPTV新媒體市場,希望能做IPTV整個行業(yè)專業(yè)的數(shù)據(jù)運營技術服務商,這也是我們的愿景。