上半年，一只突如其來的“黑天鵝”打亂了全世界的腳步。在旅游、餐飲、制造等線下行業(yè)遭受猛烈沖擊的同時；OTT、游戲、外賣等“宅經(jīng)濟”卻逆勢崛起。

根據(jù)勾正數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，國內(nèi)智能電視日活率達52%，同比上漲15.6%；觀看時長達6.33小時，超半數(shù)用戶開機時長超過7小時。

而根據(jù)TCL電子（01070.HK）剛剛發(fā)布的2020H1財報數(shù)據(jù)，其旗下互聯(lián)網(wǎng)科技公司雷鳥科技更是營收、利潤、凈利率齊齊飆高，成為領(lǐng)跑OTT行業(yè)的準(zhǔn)獨角獸玩家。

疫情期間，智能電視日活和開機時長明顯提升，OTT廠商們交出了一份不錯的成績單。

5月，小米在財報中宣布其第一季度智能電視與小米盒子的月活用戶達到了3040萬，同比增長了46.8%；7月，創(chuàng)維集團正式宣布旗下酷開網(wǎng)絡(luò)分拆上市。

而在雷鳥科技方面，上文提到，國內(nèi)智能電視春節(jié)期間日均觀看時長達到6.33小時，相對節(jié)前提高了21.7%——這本已是一份極其亮眼的“宅經(jīng)濟”成績單，可由雷鳥科技運營的TCL電視春節(jié)期間的日均開機時長竟高達7.9小時，遠超過行業(yè)平均水平。

即便是春節(jié)之后，截至6月，TCL電視的用戶平均開機時長也持續(xù)保持在6.14小時的高位，同比增長16.8%。

在營收與利潤方面，雖然早已步入億級營收俱樂部，但雷鳥還是持續(xù)保持著優(yōu)于行業(yè)的驚人增長速度。

2019年，雷鳥科技全年營收5.5億港元，同比上升50.7%；凈利潤達1.7億港元，同比增長137.8%，凈利潤率32.0%。

而在2020年上半年，即便在疫情的沖擊之下，雷鳥科技已經(jīng)保持了營收4.0億港元的高位，同比上升60.0%；凈利潤達1.5億港元，同比增長88%，凈利潤率進一步提高至36.7%。

除了營收、利潤雙雙高增外，雷鳥科技的財報數(shù)據(jù)還有一項表現(xiàn)得尤為亮眼——增值業(yè)務(wù)。

在過去兩年里里，雷鳥科技的少兒、教育、游戲、雷鳥聯(lián)盟等內(nèi)容增值業(yè)務(wù)都以超過100%的速度飛速增長著，2020年上半年的增速高達136.5%。

今年上半年，雷鳥科技的增值業(yè)務(wù)營收已經(jīng)達到了1.3億港元，同比提升了136.5%，占雷鳥上半年總營收32.5%。

在疫情的刺激之下，在線教育、AI健身、云游戲、大健康、本地服務(wù)等新興應(yīng)用場景開始不斷崛起，智能電視的主要應(yīng)用場景開始從長視頻逐漸向“場景互聯(lián)網(wǎng)”延伸。

和我們熟知的“互聯(lián)網(wǎng)”“移動互聯(lián)網(wǎng)”不同，場景互聯(lián)網(wǎng)是指在智能電視、智能音箱、智能手表等場景設(shè)備下的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，它們普遍服務(wù)于某些特定場景——比如智能手表大多主攻運動健康。

隨著萬物互聯(lián)時代的來臨，家庭IoT場景已經(jīng)逐漸崛起，承載了越來越豐富的用戶需求，而這其中又以智慧大屏生態(tài)最先發(fā)力。

上半年，雷鳥科技在傳統(tǒng)長視頻之外，引入短視頻、云游戲、AI健身等垂類娛樂內(nèi)容；同時探索家庭場景下的本地生活服務(wù)和大健康服務(wù)。

以短視頻為例，今年6月24日，雷鳥與快手聯(lián)合宣布，TCL電視將首發(fā)快手TV版（云視聽快TV）——這是快手短視頻首次登陸大屏端，用戶能夠在雷鳥平臺上觀看短片、動漫、美食、游戲等短視頻或連續(xù)短劇。

如今，你不僅可以在TCL電視上看快手視頻、玩天翼云游戲、學(xué)Keep健身；未來甚至可以在電視上遠程問診、線上購藥…… 場景互聯(lián)網(wǎng)的大幕已經(jīng)悄然拉開。

一直以來，我國黑電產(chǎn)業(yè)競爭激烈，硬件盈利能力持續(xù)走低。而自從樂視以“互聯(lián)網(wǎng)價格”擊穿電視價格體系后，“硬件獲客，內(nèi)容獲利”逐漸成為電視企業(yè)的核心商業(yè)模式，雷鳥、酷開等也成為了殺出重圍的黑馬型選手。

與傳統(tǒng)電視相比，OTT不再依賴“銀貨兩訖”的商業(yè)模式，而是需要像字節(jié)跳動、拼多多這些新生代的互聯(lián)網(wǎng)平臺一樣，利用大數(shù)據(jù)、AI等前沿技術(shù)，為用戶持續(xù)提供新的產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容。

雷鳥科技在過去一年中一再超越自身、領(lǐng)跑行業(yè)，其背后反映的是它在技術(shù)、產(chǎn)品、用戶體驗、商業(yè)模式上的創(chuàng)新和努力。而雷鳥提出的三大運營方法論尤為值得行業(yè)借鑒：

1、數(shù)據(jù)驅(qū)動——“長在數(shù)據(jù)的土地上”

傳統(tǒng)的焦點小組、問卷調(diào)研等粗放型用戶調(diào)研已不能滿足不斷增長的用戶需求與不斷加快的平臺發(fā)展速度。以字節(jié)跳動、拼多多為例的新生代互聯(lián)網(wǎng)平臺最顯著的特點就是數(shù)據(jù)驅(qū)動、算法驅(qū)動。它們從出生的那天起就“長在了數(shù)據(jù)的土地上”。

同樣地，雷鳥科技通過持續(xù)數(shù)據(jù)驅(qū)動增長策略，帶來各個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率和運營效率的提升。

以雷鳥科技的主營業(yè)務(wù)——會員業(yè)務(wù)為例，針對這一項在OTT行業(yè)內(nèi)發(fā)展得比較成熟、且面向廣泛人群的業(yè)務(wù)，雷鳥主要采用數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的方法。雷鳥科技通過上線會員自動續(xù)費功能、增加增加會員入口、推出針對不同用戶的個性化活動方案、提高用戶成為會員的各個環(huán)節(jié)上的轉(zhuǎn)化率等，帶動會員規(guī)模和會員滲透率的提升，最終賦能會員業(yè)務(wù)收入的規(guī)模化增長。

從財報數(shù)據(jù)來看，2020年上半年，雷鳥科技的存量會員同比增長63.1%，會員滲透率明顯提升，會員業(yè)務(wù)收入同比增長76.6%。

此外，雷鳥科技還利用AI大數(shù)據(jù)的能力，優(yōu)化智能AI推薦系統(tǒng)，提升平臺的用戶轉(zhuǎn)化率。

比如，在基于用戶數(shù)據(jù)的內(nèi)容推薦方面，雷鳥科技的AI推薦算法不僅能夠?qū)崿F(xiàn)影視、廣告等內(nèi)容推薦的“千人千面”，甚至還能在運營層面實現(xiàn)優(yōu)惠方案、會員方案等系統(tǒng)級別的“千人千面”，為體育愛好者、影視劇粉絲、音樂發(fā)燒友們提供不同的會員方案，使得用戶的點擊率提升了3-4倍。

如果說數(shù)據(jù)驅(qū)動與精益創(chuàng)新都是讓雷鳥在已有賽道跑得更快，那么用戶需求研究與用戶場景的創(chuàng)新則相當(dāng)于開辟了新賽道、新戰(zhàn)場。

當(dāng)前，OTT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)跨過了行業(yè)早期使用者的鴻溝。根據(jù)奧維互娛數(shù)據(jù)，2019年智能電視的家庭滲透率已經(jīng)達到了59%，可覆蓋2億以上家庭，超過6億個用戶。用戶對于智能電視的需求正在不斷豐富，不斷進化。值得關(guān)注的是，在疫情的刺激之下，教育、游戲、音樂等新興場景不斷崛起，智能電視從長視頻走向場景互聯(lián)網(wǎng)。

針對行業(yè)內(nèi)相對創(chuàng)新、且面向特定范圍人群的業(yè)務(wù)，比如疫情期間一時激增的線上教育、家庭健身等業(yè)務(wù)需求，雷鳥科技的“打法”是從用戶洞察開始——首先對各類用戶的產(chǎn)品接受度、產(chǎn)品使用方式、付費意愿等形成一個基本認(rèn)識，在此基礎(chǔ)上找到明確的業(yè)務(wù)方向。疫情期間，面對新的用戶需求和家庭場景探索的新機遇，雷鳥科技第一時間在其運營的TCL電視上線各類增值服務(wù)，包括在線教育、短視頻、云游戲、AI健身等，及時滿足用戶日新月異的需求，為用戶帶來更豐富的家庭場景體驗。

從實際效果來看，上半年雷鳥科技增值業(yè)務(wù)收入同比大幅增長136.5%，就是雷鳥科技用戶洞察這一方法論行之有效的有力證明。

在完成用戶洞察后，雷鳥的下一步就是進行產(chǎn)品設(shè)計，然后在小范圍內(nèi)完成精益創(chuàng)業(yè)的循環(huán)驗證，找到一個經(jīng)實踐檢驗的正確方向。在這個方向上，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的方法，推動業(yè)務(wù)的優(yōu)化和效率提升。

“精益創(chuàng)業(yè)”這一概念首先由硅谷創(chuàng)業(yè)家Eric Ries在其《精益創(chuàng)業(yè)》一書中提出，其快速響應(yīng)、低成本、高成功率的特性使其成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展的不二法寶。

精益創(chuàng)業(yè)的三大主要工具是：最小可用品、客戶反饋、快速迭代。通過快速創(chuàng)新、不斷收集用戶反饋、“小步快跑”的模式不斷提供更好的用戶體驗。

從2019年開始，雷鳥科技引入了一套基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的精益化運營流程，從A/B測試、指標(biāo)設(shè)置、檢測轉(zhuǎn)化率等多種手段實現(xiàn)快速增長。

通過對這三大方法的分解、組合、綜合利用，雷鳥在過去幾年間交出了營收飆升、利潤翻倍的出色成績單。

下一步，雷鳥科技的目標(biāo)將不僅聚焦在大屏上，而是通過產(chǎn)品創(chuàng)新、拓寬用戶應(yīng)用場景，并通過雷鳥聯(lián)盟拓展TV、OTT盒子、智能投影儀等非TCL品牌硬件終端，為全球智慧家庭提供整體解決方案。

隨著國內(nèi)疫情逐漸得到控制，由“宅經(jīng)濟”帶來的利好也逐漸歸于平靜。但由這輪疫情所推進的場景互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，才剛剛開始。

當(dāng)前，我們已經(jīng)步入了電視產(chǎn)業(yè)的第三條增長曲線，智能電視的應(yīng)用場景突破長視頻的局限，開始朝短視頻、健身、游戲、醫(yī)療等垂直場景不斷延伸，成為真正的家庭娛樂終端。

根據(jù)奧維互娛數(shù)據(jù)預(yù)測，2019-2023年，中國OTT市場規(guī)模年復(fù)合增長率將達43%，未來增長空間巨大，即將成為下一個千億市場。

作為新生代互聯(lián)網(wǎng)玩家，雷鳥科技憑借著精益創(chuàng)業(yè)、數(shù)據(jù)驅(qū)動、用戶洞察等，成功跑贏高速增長的OTT行業(yè)，躋身準(zhǔn)獨角獸玩家之列；而背靠TCL這一全球第二大電視巨頭，雷鳥科技手握著其他玩家難以匹敵的規(guī)模優(yōu)勢與渠道優(yōu)勢，二者相結(jié)合將組合成持續(xù)高增的收益正循環(huán)，不斷推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。