2016年迎來了廣電運營商光纖改造雙向網的建設大潮，全國超過20家省網公司完成xPON招標，在可預見的未來，廣電運營商會加速光纖入戶的進程。隨著海量PON終端入戶，廣電運營商的運維部門正面臨著日益增長的業務開通和故障維護壓力，如果沒有一套快捷靈活的放裝系統勢必會限制廣電家客業務的快速發展。本文將分析PON終端產品形態的發展趨勢, 再剖析當前廣電運維存在的問題，對癥下藥的提出對海量終端運維的合理化建議和方案建議，期望能促進廣電運營商提升放裝效率，有效的降低運維成本，促進各廣電省網公司家客業務蓬勃發展。
1、廣電行業xPON終端發展趨勢
隨著4K視頻時代的到來，用戶對接入帶寬的要求不斷提升，三大電信運營商和廣電運營商均已選擇了xPON FTTH作為主流接入網應用方案，ONU設備作為家庭入口設備必將集成越來越多的功能，但只有家庭網關形態的ONU設備具備多業務接入的能力。隨著智能手機、平板pad等無線終端產品廣泛普及應用，WiFi功能也成為了家客用戶的基本需求，具有廣電特色功能的HGU設備是當下廣電運營商快速發展家客業務的最佳選擇。
很多省網已經把家庭入口設備和廣電的業務緊密結合在一起，這樣有助于提高用戶粘性。HGU設備作為家庭信息中心的網關設備，其功能必將隨著技術的發展越來越豐富，整合家庭入口設備和家庭互聯設備，通過云平臺插件實現DVB+OTT、家電、娛樂終端、安全監控等設備的智能化接入和管理，這將是具有廣電特色的iHGU設備形態。在NFV和SDN的技術驅動下，光纖接入終端將逐步發展成為vCPE設備，利用強大云端資源平臺提供計算密集型業務（大數據分析，DPI，人工智能），同時又可利用管理云平臺實現終端設備快速部署和集中控制；CPE設備只需進行簡單的底層業務轉發，在用戶側業務愈加豐富可彈性擴展的同時，終端軟件復雜性得到極大的簡化，在運營時簡單便捷高效。
圖1：接入網終端設備演進方向
2、廣電運維面臨的問題
在電信運營商大力采用移動終端捆綁業務的背景下，全國普遍出現了有線電視用戶流失的問題，來自格蘭研究的數據顯示平均每家省網每年流失的用戶省超過10萬戶。廣電運營商如不能及時響應滿足用戶的WiFi基本需求，勢必對用戶選擇和用戶體驗產生消極影響，廣電的雙向用戶資源可能出現加速流失的嚴重后果。雖然部分廣電運營商采取了SFU+無線路由器的組網方案來滿足上述需求，但在業務自動開通時需完成兩臺設備的配置且廣電無法管理到用戶的無線路由器，出現故障后難以及時有效的界定故障位置和恢復業務，用戶體驗感知差開通效率低。另外擺放ONU、無線路由器、機頂盒等多個設備，將使用戶桌面布線凌亂，更容易產生人為故障，給網絡維護帶來了隱患。從成本上來看，采用HGU設備比SFU設備+無線路由器的要更經濟實惠，可有效降低建網成本。
圖2：無線路由器無法管理故障難界定
廣電運營商在近十年才開始進行雙向網改造，業務上以DVB直播和點播業務為主，寬帶為輔，長期的業務單一性導致廣電運營商的BSS和OSS先天不健全，面臨的問題主要有以下幾方面：
1、 早期基于CA認證的廣電BOSS系統無法直接利舊，OSS系統中缺失資源管理系統，無法將用戶物理地址與分前端、小區光站等資源形成映射關系；
2、 FTTH改造過程中沒有規劃從用戶在營業廳開戶時整個業務開通流程的自動化、電子化；當前雙線入戶與雙線三波場景多采用橋接型二層SFU設備，主要依賴廠家EMS網管實現半自動放裝；
3、 受限于EPON或GPON均未定義OAM或OMCI對三層HGU設備管理的接口，HGU上的業務WAN鏈接無法通過EMS或OLT下發配置。在沒有配套的裝維系統情況下，廣電一線裝機人員只能采取手工配置開通，放裝效率低，人力成本高，長此以往會拖累廣電的業務增長和發展。
3、多階段完善并合理部署TR069裝維系統
充分借鑒電信運營商合理運維經驗，采用HGU設備和TR-069平臺有機組合的應用方案，HGU只需在OLT上完成注冊，HGU業務下發則可繞開OLT通過TR-069平臺系統實現，雖然短期內建設TR-069平臺會增加一定投資成本，但是隨著用戶規模不斷發展，平均單用戶的裝維成本會顯著下降。基于當前廣電BOSS系統的實際情況和廣電裝維流程的特點，建議HGU業務開通和部署分成兩個階段：
3.1 OSS完善前實現半自動開通
從長遠來看，廣電務必完善BSS和OSS系統，最終形成完善的電子裝維流程。但前面提到廣電現階段OSS不健全無法與TR-069平臺自動對接，建議先利用廠家的TR-069平臺南向實現HGU的半自動開通。具體思路為：
提前規劃好HGU管理VLAN以及HGU的管理IP地址池，HGU全部通過DHCP方式獲取管理IP，采用TR-069平臺和手機APP配合減少對HGU預配置的要求。隨著日常開戶，網管中心的專職運維人員在TR-609平臺上分批手工錄入用戶業務配置信息，裝機人員到用戶家里把HGU加電插上光纖，通過手機APP掃描MAC或SN自動完成對HGU的預配置信息本地下發，HGU即可快速完成在OLT上注冊，進一步在TR-069平臺上注冊并無誤的獲取業務配置，快速完成開通。
圖3：HGU半自動開通模式
3.2 OSS完善后打通電子工單流程
為了能夠實現廣電裝維流程全自動化，需要廣電建立維護資源地址庫，把用戶物理地址信息與分前端OLT的PON口、小區光站等資源信息形成映射關系；在廣電逐步完善OSS系統后，即可將電子工單流下發給TR-069平臺的北向接口，實現整個裝維流程的自動化。而在HGU注冊時建議采用LOID方式，可以有效避免在裝機時因實際安裝的HGU設備MAC或SN與辦理時輸入的信息不一致導致BOSS系統無法下發工單。
圖4：HGU全自動開通模式
當前廣電運營商對接入網采用光纖到戶方案已達成普遍共識，但本文提及的運維管理問題日益凸顯，很可能會成為廣電快速發展的桎梏。作為長期服務于廣電行業的資深設備廠商，為了解決廣電所面臨的HGU快速放裝瓶頸，瑞斯康達結合廣電BSS和OSS現狀推出自研的RTMS（Remote Terminal Management System）系統，能夠密切貼合廣電的實際情況分別實現上述兩個階段的HGU放裝方案。瑞斯康達希望能夠助力廣電運營商提升運維效率，降低運維成本，提高廣電家客業務綜合競爭力。
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