眾所周知，IPv6具有大地址空間、高安全性、小路由、支持自動配置、允許協議擴充等優點，不僅能解決IPv4網絡地址資源緊張問題，還能滿足物聯網感知層“一物一地址，萬物皆在線”的高需求，是移動互聯網發展的必然趨勢。同時中辦、國辦印發的《推進互聯網協議第六版（IPv6）規模部署行動計劃》中要求，2020年末，形成完善的市場驅動的良性發展環境，在各領域全面支持IPv6，活躍用戶數超過5億，在互聯網的用戶中占比超過50%，新增的網絡地址不再使用私有IPv4地址。中國移動集團也發文宣稱在2019年建立IPv6網絡運維及運營管理體系，要求網絡基本具備IPv4/ IPv6雙棧能力，大部分4G/5G用戶可使用IPv6網絡訪問業務，IPv6流量初具規模。根據工信部和中國移動集團的要求，安徽移動已于2018年完成了LTE核心網的IPv6改造和全省4G用戶CMNET APN的雙棧刷新，雙棧用戶數量快速增長。截至目前，安徽省IPv4/IPv6雙棧用戶數已超過1000萬，占全部LTE用戶數的52.6%。

為落實國家和中國移動集團戰略規劃，同時解決終端、內容源處理機制及網絡適配等引起的質量劣化和投訴定位難，處理流程長、影響用戶感知的問題，安徽移動聯合華為公司共同構建IPv6端到端質量分析體系，實現IPv6問題精準定界，聯合終端廠家和內容源服務商解決問題，推動IPv6轉化，支撐網絡、終端、業務等發展，提高IPv6用戶業務感知。該方案依托信令監測系統將業務過程切割成DNS、TCP、HTTP、GET、數傳共五個階段進行分段定界；構建了基于網頁流量、流媒體、即時通信等業務的指標體系；創新地將DNS過程基于IPv6和IPv4的特點進行獨立建模和對比，從終端、無線、核心網、內容源五個維度對IPV6雙棧用戶的上網感知進行評價和質差定位。

該方案的主要優點有以下幾個方面：

一是提高問題定位效率。通過同比類比、分段定界、多維度匯聚等方法有效定位IPv6業務初期網絡、業務和終端的問題，將問題定位時長從4小時降低至10分鐘，大大提升運維效率。首先構建全業務的指標體系，依據業務流轉過程，構建IPv6指標體系，主要包括DNS解析階段、TCP建鏈階段和HTTP業務訪問三個階段的成功率、時延、速率三類指標，充分反映IPv6用戶在不同階段的業務體驗感知。

其中，IPv6用戶DNS解析指標，主要包括DNS查詢時長、DNS解析成功率等指標，通過與TCP建鏈和HTTP訪問單據關聯分析，實現IPv6用戶總體業務感知評估與質差問題定位優化。IPv6上網與IPv4上網流程的主要區別在于DNS解析階段；雙棧用戶進行業務訪問時優先發起AAAA解析，無響應后發起A請求，分析雙棧用戶上網時延的真實感知，必須包含用戶DNS解析階段的全部時長；優化DNS分析功能，與用戶后續的TCP建鏈和HTTP訪問單據關聯，真實記錄用戶訪問時延。基于網絡管道的基礎指標TCP指標主要側重于TCP建鏈階段、TCP啟動階段、TCP數傳階段等三個階段，包括TCP速率、時延等感知指標，反應IPv6網絡質量，便于問題定界分析。網頁瀏覽主要包含接入、頁面響應、頁面內容下載等三個過程，從接入性和完整性兩個維度構建IPv6 WEB業務指標，主要包含頁面響應成功率、頁面顯示時長、頁面下載速率等。視頻業務主要包含接入、主頁面打開、初始緩沖、流媒體播放四個過程，依據視頻業務用戶真實感受，構建IPv6用戶視頻業務指標，主要包括XKB啟動時延、下載速率、速率碼率比等指標。

二是促進終端版本更新。終端在端到端業務體驗管理中是重要的末端環節，基于系統自動定界定位功能，可通過大數據匯聚算法比對業界主流終端的IPv6感知，主動輸出IPv4/IPv6雙棧業務處理機制異常的TOP終端,推動終端產業跟上IPv6地址變更步伐,快速高效地發現網絡與終端的配合問題。

三是推動內容源IPv6業務質量優化。基于投訴定界定位和系統主動預警功能，發現網元、內容源的劣化和IPv6路由調度算法問題，并進行IPv4/ IPv6質量對比，及時準確地預警IPv6業務問題，推動IPv6業務跨行業生態發展。

四是促進網絡質量優化。通過配置防火墻和SGW的映射關系，以多維度匯聚法發現劣化防火墻，及時處理異常；同理可基于此方法匯聚質差網元和小區，提升網絡質量，保障用戶感知，提升IPv6轉化率。

五是DNS能力增強。IPv6上網與IPv4上網流程的主要區別在于DNS解析階段，雙棧用戶進行業務訪問時會優先發起AAAA解析，特殊場景下某些終端會反復發起多次AAAA解析無響應后才發起A解析，因此要分析雙棧用戶上網時延的真實感知，必須包含用戶DNS解析階段的全部時長。為了解決這個問題，可以通過IPv6及IPv4查詢域名相同將兩者關聯起來，從而計算用戶體驗時延。

該方案的主要成效有：通過開展不同終端IPv6訪問時延測試，發現部分終端在訪問無IPv6資源網站時，因DNS解析機制導致訪問時延過長問題，經網絡側DNS緩存優化后，用戶感知時延由15s降為2s；基于IPv6業務體驗管理系統，發現移動終端通過IPv6訪問某App視頻，均為舊域名導致IPv6響應成功率較低問題，某內容源公司更新舊域名轉發配置后問題得以解決，HTTP響應成功率提升16.3PP；基于IPv6業務體驗管理系統，主動監控質差小區，通過質差閾值累計發現質差小區10﹢個，頁面顯示時延提升了200ms。

該方案部署后，成功定位多款終端處理機制和內容源緩存、播放機制問題導致的上網質差，有效提升用戶感知，同時促進IPv6地址良性健康發展。隨著5G的深度發展，2B連接數和2C業務的爆發式增長，IPv6業務占比不斷擴大，安徽移動會持續優化方案，踐行科技強國的國家戰略，保障IPv4/IPv6雙棧用戶感知，強化落實央企的社會責任。