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告別低價低質(zhì),家庭寬帶市場進入理性競爭階段

近期,有關(guān)固網(wǎng)寬帶漲價的聲音此起彼伏。有論壇網(wǎng)友還貼出了中國移動印發(fā)的關(guān)于規(guī)范固網(wǎng)家寬定價和營銷政策的公文。結(jié)合即將開始的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)家寬市場位次或?qū)⒆儎拥挠懻撍钠稹V袊苿蛹覍捓洗蟮奈恢眠€能不能保持住,中國聯(lián)通中國電信能否借機擴大市場份額呢?

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一、向基于規(guī)模的價值競爭轉(zhuǎn)型

中國移動內(nèi)部公文中最明顯的特征,我們認為與其說是漲價,還不如說是品質(zhì)提升。當然這個過程中,不可避免地會涉及價格的變動。有網(wǎng)友盯住了新政策中“不得免費贈送寬帶”的要求,并據(jù)此認為是單純的提價行為。實際上,這樣的理解是不準確的。因為,曾經(jīng)的“免費贈送寬帶”本身也并不是真正的“免費”,而是帶來折扣性質(zhì)的營銷。從運營商的角度看,現(xiàn)在停止了幅度較大的營銷活動。當然,對普通用戶來說,低價用低速寬帶的時代或許將漸行漸遠。

在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策即將在全國范圍內(nèi)全面推行的時候,中國移動有如此氣魄硬推高品質(zhì)寬帶,其底氣源自哪里呢?畢竟固移融合是現(xiàn)在發(fā)展和保有用戶的主要手段。我們認為可能有以下幾個方面的原因:

一是長期的低價策略,導致中國移動在固網(wǎng)家寬領(lǐng)域的虧損不斷放大,中國移動的家寬用戶ARPU長期在35元附近徘徊,低于友商用戶ARPU的47元左右;二是在5G即將啟動大規(guī)模建設(shè)節(jié)點,不但必須停止固網(wǎng)家寬造成的持續(xù)失血,而且還需要家寬貢獻利潤;三是中國移動已經(jīng)完成用戶規(guī)模目標,現(xiàn)在有必要追求收入規(guī)模目標,畢竟中國移動的用戶規(guī)模最大,但是其收入?yún)s僅相當于中國電信的六成左右;四是通信市場已經(jīng)由單純的價格競爭轉(zhuǎn)向價格+品質(zhì)的雙重競爭。

基于規(guī)模的價值競爭,這是中國移動換帥后的重大經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在中國移動固網(wǎng)家寬營銷政策的變動正是這一經(jīng)營理念的體現(xiàn)。至于這其中還有沒有監(jiān)管層的推動,我們尚不確定。

二、固網(wǎng)寬帶市場能否迎來變局

按照廣大網(wǎng)友的說法,“漲價已成定局”。那么“漲價”之后,固網(wǎng)家寬市場將呈現(xiàn)怎么的變化呢?中國聯(lián)通和中國電信會不會據(jù)此實現(xiàn)行業(yè)位次的躍升呢?

從我國的人口總規(guī)模分析,我國的家庭戶數(shù)在4.7億戶。目前,三大運營商+中國廣電+其他民營寬帶運營商合計的固網(wǎng)家寬用戶總數(shù)已經(jīng)接近5億戶。這說明,固網(wǎng)家寬市場已經(jīng)進入存量競爭時代。運營商擴大自己用戶規(guī)模的手段只能是挖友商的墻角。

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在價格層面上,雖然以低價著稱的中國移動停止了低價寬帶的營銷,但是從整體價格上看,中國移動的寬帶價格仍是最便宜的。相對于友商47元左右的月費,中國移動的家寬仍然具有競爭力,雖然可能不如以前那么明顯。另外,中國移動的提價是伴隨著提質(zhì)推行的。用戶在加大支出的同時,也獲得了較好的上網(wǎng)體驗。

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實際上,在通信行業(yè)整體進入負增長階段后,運營商不要利潤的瘋狂行為已經(jīng)明顯得到糾正。從廣大網(wǎng)友反映的情況看,中國聯(lián)通和中國電信也相繼停止了負向效益的營銷,固網(wǎng)寬帶市場已經(jīng)從過去的赤膊上陣獲取用戶轉(zhuǎn)變成更為理性的競爭。

從中國聯(lián)通和中國電信分別南北壟斷經(jīng)營到中國移動入場后的全面開花推動了迅速普及,廣大用戶享受到了固網(wǎng)家寬的低價實惠。在家寬市場進入存量經(jīng)營時代之后,我們認為固網(wǎng)家寬市場將進入平衡競爭時代,運營商的主要目標或?qū)⑹瞧焚|(zhì)競爭,而行業(yè)位次將基本保持穩(wěn)定。

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