海爾物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型率先在智慧家庭領(lǐng)域“開花結(jié)果”
會議以一個充滿未來氣息的智慧家庭視頻開場——曾經(jīng)，使用傳統(tǒng)廚房的你手忙腳亂，而海爾智慧廚房，讓廚藝菜鳥也能變天才；魔鏡還會幫助愛美的女士記錄成長的軌跡……讓全場感受海爾所打造的智慧生活。
馨廚冰箱已經(jīng)不是一個簡單的冰箱，也不是一個可以聯(lián)網(wǎng)的冰箱，而是一個智慧生活場景的解決方案。在海爾，無數(shù)馨廚冰箱的類似體在扮演核心的連接和賦能角色，它們背后的海爾U+智慧生活平臺正在構(gòu)建起廚房美食生態(tài)圈、浴室洗護生態(tài)圈、起居生態(tài)圈、安防生態(tài)圈、娛樂生態(tài)圈……賦能越來越多的應(yīng)用商、開發(fā)商，打造完整的智能場景生態(tài)。
而馨廚冰箱僅是海爾智慧家庭的一角。目前，海爾智慧家庭正以“百萬級的銷量”、“千萬級的社群體量”在全球各地扎根、開花、結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示，海爾家電在U+OS智慧生活平臺的全球用戶數(shù)量達5000萬、網(wǎng)器銷售495萬、累計覆蓋的設(shè)備型號數(shù)已達1000+，收獲了遍布全球的“海爾粉”。
分區(qū)健康洗是另一個技術(shù)突破的例子，智靜小微推出了一機雙筒的雙子云裳洗衣機，解決了一機不能多洗的行業(yè)難題。在實現(xiàn)安靜洗和健康洗之后，海爾洗衣機又實現(xiàn)了柔洗技術(shù)的革命，通過和Fisher&Paykel聯(lián)合研發(fā)出了直驅(qū)變頻電機，可精準控制內(nèi)筒轉(zhuǎn)動，最慢時可小于90度，讓衣服像在搖籃中享受極致呵護，就連嬌柔的餐巾紙和玫瑰花也能放置其中洗滌。
中國企業(yè)在創(chuàng)新上正在迎頭趕上，但是目前存在一個問題是用力過猛、用力太偏，為了技術(shù)創(chuàng)新而技術(shù)創(chuàng)新，沒有從用戶需求出發(fā)。360的創(chuàng)始人周鴻祎曾經(jīng)說過，現(xiàn)在很多企業(yè)很自負，老想著搞出一個大創(chuàng)新，驚天地、泣鬼神，但實際上卻不是用戶需要的，這樣的創(chuàng)新投入巨大但實際效果一般。
這些成果的取得，都是各小微在“人單合一”模式下，轉(zhuǎn)變管理思維，從“聽從企業(yè)”變成“聽從用戶”，積極與用戶交互而來的。而這樣的一個過程，主要是通過COSMOPlat工業(yè)云平臺、順逛交互云平臺、U+智慧家庭云平臺的運轉(zhuǎn)實現(xiàn)的。其中，順逛微店主已達60萬，并通過聯(lián)合線上店、線下店的三店合一模式，奠定了大規(guī)模定制的社群基礎(chǔ)。
具體來說，首先，用戶分散的需求不斷通過大順逛社群交互平臺合并同類項形成聚合需求，這就是大規(guī)模定制的社群基礎(chǔ)。同時，通過COSMOPlat平臺，再進一步交互并整合全球資源，通過全流程的并聯(lián)，和用戶進行反復(fù)交互驗證，形成了具有引領(lǐng)趨勢的智慧解決方案，最終將電器變成和用戶交互的網(wǎng)器，為用戶提供個性化的智慧家庭解決方案。
結(jié)束語
從產(chǎn)品到平臺，從平臺到生態(tài)，從中國到全球，開放與賦能，連接與共創(chuàng)，這就是新經(jīng)濟體的力量。像海爾這樣涌現(xiàn)出來的新經(jīng)濟體，不僅是新技術(shù)的引領(lǐng)者，更是新技術(shù)的踐行者，它在用自己的實踐向人們展示新技術(shù)的創(chuàng)造力，賦能全行業(yè)和全世界，成為物聯(lián)網(wǎng)時代的新范式。
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