9月1日，暴風集團在北京召開了以“入軌和發展”為主題的2017上半年財報溝通會。2017上半年，暴風集團實現營業收入8.26億元，同比增長66.89%。其中，硬件收入5.3億元，同比增長134.47%。其中，暴風TV業務表現亮眼，電視尺寸增大，產品單價同比增長37%；實現銷量約35萬臺，同比增長97%；平均獲客成本約320元，較2016年平均400元下降了約20%。
暴風TV CEO劉耀平表示，2017年暴風TV AI+戰略開始有初步成效，各項用戶數據顯著提升，已經進入入軌期。整體用戶規模擴大，獲客成本降低，開始持續產生高毛利的信息流業務收入。
亮點一：AI+重構用戶價值和服務，家庭人工智能助手戰略領跑
暴風TV CEO劉耀平表示，對暴風TV來說，最重要的是兩件事，第一是如何高效獲得用戶，第二是大屏還沒有到ARPU值得時候，用什么樣的能力讓ARPU值做到最好。相比智能手機通過觸屏體驗和App智能分發引爆ARPU值，現有的互聯網電視行業仍是亂象一片，如樂視用IP做定位，小米主攻性價比，均沒有找到大屏下人機關系的正確方式，效果平平。而暴風TV經過深度用戶觀察和產品檢驗，認識到一定要做好玩的電視。并且可以通過人工智能這個賽道，讓其越玩越好玩。
為此，暴風TV率先提出“家庭人工智能助手”戰略，旨在通過人工智能讓電視成為具有“人”屬性的家庭助手—聽得見，聽得懂，能干活，實現用戶價值和服務重構。在今年5月，暴風TV發布全球首款遠講人工智能電視—X5 ECHO系列，通過人工智能助手“暴風大耳朵”，實現兩大產品服務亮點—人工智能免遙控和人工智能信息流。暴風人工智能電視X5 ECHO一經問世，就取得多項突破性進展：暴風X5 ECHO的平均用戶使用時長達7小時，遠高于同行業的4個小時；在京東、天貓各平臺上取得了零差評的傲人成績；同時，產品斬獲“2017產品創新獎”、“2017人工智能電視行業貢獻獎”等多項獎項。
亮點二：互聯網運營能力提升，電視用戶黏性增強
在“家庭人工智能助手”戰略指導下，暴風人工智能電視的服務能力和效率大大增強。無需遙控器即可開機，電視可在200毫秒內產生服務，既能把幾秒鐘的服務完成也能夠把幾十小時的服務完成，碎片化能力得到大幅提升。實現人機關系、分發效率、用戶體驗的全面革新，這才是真正意義上的大屏革命。
深度高效的服務不僅贏得了用戶喜愛，還進一步提升了互聯網運營能力，電視用戶粘性增強。后臺數據顯示，用戶使用暴風人工智能電視后，開機率從40%提升到65%，使用時長從5.2小時提升到7小時，ARPU值也從50元增加至60元，遠超互聯網電視行業平均水平。
亮點三：新零售模式鏈接多方，線上線下聯動助力營銷
除了著眼于升級服務，暴風TV還通過新零售模式助力營銷。從4月開始，暴風TV全面升級新零售模式“風迷幫2.0”，以用戶為中心，實現引流、轉化、運營、服務的全鏈條打通。通過商業價值的重構，創造出硬件收益、內容紅利、品類擴充三大盈利模式。在2017上半年，暴風TV線下渠道的銷量占到總銷量的70%左右，成為獲客成本下降和毛利提升的重要原因。經過近1年的建設，暴風TV已經實現零售店面6千多家，覆蓋近2千個縣／區以上行政地域。
亮點四：銷量逆勢高速增長，獲客成本大幅下降
2017上半年，通過服務與營銷的雙管齊下，暴風TV各項數據表現優異：今年電視尺寸增大，產品單價同比增長37%；實現銷量約35萬臺，同比增長97%；平均獲客成本約320元，較2016年平均400元下降了約20%。奧維咨詢AVC報告顯示，2017年上半年中國市場TV零售量整體下降。在此情況下，暴風TV能保持逆勢增長，說明其產品已獲得用戶廣泛認可。
提及未來，暴風TV CEO劉耀平表示：“未來6個月，暴風TV將發布更多品類的人工智能大屏產品，引入更多的戰略合作伙伴。通過繼續領跑人工智能電視，增加多種TV大屏營銷方式和用戶收費渠道，持續降低獲客成本，提升平均用戶收費，力爭在2019年實現TV業務的全面盈利。到2020年底，暴風TV的努力目標是實現2000萬臺銷量，單用戶的ARPU值超過200元。”
進入入軌階段的暴風TV通過人工智能電視，已交出了一份讓用戶與行業認可的答卷。他在未來將會持續創造什么樣的驚喜？我們拭目以待。
責任編輯：徐明月
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