【專訪】OTT年度人物——視云網絡CEO盧建軍
2017-04-07 11:40:51 來源：DVBCN 熱度:
本文采訪了視云網絡CEO盧建軍，他向OTT產業鏈同仁分享了視云網絡成長的經歷與經驗，從自身發展模式的角度向行業同仁交出了答卷。
圖為：視云網絡CEO盧建軍
OTT初探：進軍家庭娛樂市場
自2009年OTT（互聯網電視）正式躍入我們眼簾到發展至今，期間經歷了快速發展、停滯、下滑到再起步的歷程，OTT的發展并不如外界看到的那樣一帆風順。視云網絡CEO盧建軍在接受采訪時提到了這樣的觀點：中國的互聯網電視還處在市場發展的初級階段。
盧建軍認為，目前各個市場參與者仍然想主導全生態的發展，都想賺取生態鏈上的每一分錢；電視機硬件廠商在運營互聯網電視的內容，互聯網電視內容服務商在設計和販賣自己品牌的電視機硬件，野蠻生長，軍閥混戰。盧建軍說：“未來的OTT發展應該是術有專攻，應該會回歸到專業分工，共同打造生態鏈，為用戶提供最好的體驗和服務。”
對于進軍家庭娛樂市場，盧建軍認為是市場使然。中國家庭互聯網和家庭娛樂的發展與中國的經濟發展息息相關，老百姓富裕了才會有娛樂需求，才會有家庭娛樂的市場。在中國互聯網網絡環境的升級、國家對信息消費的支持、文化產業的扶持政策的大背景下，盧建軍認為中國將很快成為世界最大的娛樂市場。
中國的OTT市場是一個很特殊的市場。智能電視機必須接入一家視頻內容服務商，視頻內容服務商必須持有互聯網電視牌照，中國只有7家。盧建軍認為，家庭娛樂中心的未來是在云端，而不是在客廳或家里的某個設備。家庭娛樂的核心是內容和服務，電視機是其中之一的設備，是家中最大的顯示屏幕，會是家庭最簡單和使用最多的設備。
Q：你覺得家庭娛樂在整個OTT生態中扮演怎樣角色？
盧建軍：
“未來中國的家庭娛樂會有3種服務商：傳統的有線電視網，電信運營商和OTT服務商?；ヂ摼W電視OTT模式有天然的技術優勢，它可以通過任何運營商網絡提供服務。由于OTT服務商的互聯網化的市場特性，OTT的用戶體驗一定會超過前二者。中國經濟的快速發展，老百姓的富裕，生活已經從物質需求轉向精神享受，家庭娛樂會是OTT服務的一個殺手級應用(Killer App)，會促進電視硬件和娛樂兩個產業的發展。”
挑戰+機遇：視云的生長與成長
加入視云網絡團隊也是個性使然，盧建軍說他是一個喜歡新創業的人，喜歡做不熟悉的行業，挑戰自我。2001年從美國“海龜”回來也是因為聯想準備做手機，沒有團隊也沒有牌照（當時手機需要牌照），當時盧建軍負責戰略和合作，一年后聯想有了自己設計和生產的手機產品，建立起完整的手機供應鏈和銷售渠道，也擁有了手機牌照。2008年盧建軍離開聯想獨立創業做私募投資，關注于國資和媒體行業。2011年3月聯想和百視通簽訂合資合作協議，盧建軍參與視云網絡公司組建。
提到當初進入視云網絡的原因，盧建軍說視云最吸引他的是創新。視云網絡是中國第一個內容和硬件，端到端緊密結合的合資公司，也是第一個國資控股的媒體行業（上海電視臺）為探索互聯網化的發展、建立互聯網新模式的公司。盧建軍笑著調侃道“我是01號員工，7月到崗，9月公司成立，第一項工作是裝修辦公室”。
視云網絡的組建是靠一群志同道合的小伙伴們齊心協力，創業團隊很年輕，公司的Slogan（口號）是“Be Pioneering, Innovative and Keep Promise（敢于人先，勇于創新，信守承若）”，非常勵志，這些年視云沒有把口號掛在墻上，而是按口號踐行了自己的一言一行，堅持每一個細節，堅持每天如此。盧建軍說，他一直不認為視云是個互聯網業的高科技公司，而是像餐廳一樣的服務型公司，要每時每刻服務好用戶，每天必須給用戶端上一桌娛樂盛宴。
然而所有的事情不會一帆風順，即使視云網絡背后有聯想和百視通兩大巨頭作為依托，在創業初期仍然面臨很多困境。
Q：在創業初期，視云網絡遇到的最大困難是什么？
盧建軍：
“視云的啟動資金是3000萬人民幣，我們就是用這點錢建立了全國的視頻傳輸網絡、大數據系統，為互聯網電視用戶提供高清流暢的視頻服務，而且是最好的服務質量（QoS）。最大的困難和危機是我們2014年首輪融資時，融資速度沒有趕上業務的高速發展，銀行賬號沒有錢了，在這里還是要再次感謝一下視云的股東，合作伙伴的支持，特別感謝的是創業團隊，他們沒有放棄，用自己的個人所得支撐公司的運營，保障用戶的服務。”
盧建軍說，視云網絡是創業型的互聯網公司，和BAT比在資金上完全沒有優勢。然而幸運的是視云背后有上海電視臺和百視通作為依托，他們在政策層面提供積極管理和指導、同時還能在業務上完全放手，讓視云獨立的探索互聯網電視的模式，這是視云網絡的獨家優勢。在中國互聯網電視領域，國家的法律法規是走在市場前面的。廣電總局2011年就出臺了181號文，明確規定了互聯網電視的市場規則。視云網絡從成立時就可以依照廣電總局的管理規定，方便公司建立正確的管理體系和技術架構，避免資源浪費和野蠻生長。盧建軍認為遵守國家法律法規，尊重合作伙伴，遵守市場的規則是公司長期發展的優勢。
視云網絡平臺：抓住用戶痛點
互聯網電視內容服務商最重要的是要給電視機前的“他”“她”或“他們”提供想看的內容，即“痛點內容”，讓用戶享受到影院的觀看體驗。“痛點內容”的基礎是內容必須豐富，不僅要覆蓋傳統電視上的電影電視節目，還要有互聯網的新類內容。用戶體驗，最基本的必須保證視頻播放的高清和流暢，為用戶解決問題，讓用戶享受內容。
Q：視云網絡對于抓住用戶痛點有什么解決方案？
盧建軍：
“視云通過和百視通播控平臺的系統對接，不僅保證了內容的豐富性，同時滿足國家對內容的可管可控的要求。有了海量的內容，視云通過對用戶觀看行為的大數據分析，人工智能推薦，‘千人千面’，這樣就會戳到用戶的‘痛點’”
版權上，視云在百視通版權基礎上和愛奇藝深度合作，這樣既有傳統電視觀眾喜歡的節目，也有互聯網年輕人喜歡的網大網劇。視云采用和版權方合作分成的模式，降低了成本同時豐富了內容。視云會和版權方分享用戶行為大數據，幫助版權方生產更好的內容；視云尊重版權，保障版權方的利益，和眾多的內容商（CP）有著愉快的合作，從個人工作室到影視巨頭兼具。
技術上，視云首先做的是讓服務器節點貼近用戶，覆蓋網絡區塊；視云開發的智能網絡調度系統，解決中國不同運營商之間的網絡擁堵和網絡故障，為用戶自動選擇流暢的互聯網通道；視云的智能播放系統，可以多線程的從服務器下載視頻流，解決了小區網的限流問題。視云還為廠商提供人工智能（AI）電視機整體解決方案，讓電視機廠商能夠享受到云端的人工智能（AI）能力，提供用戶的智能操控，讓電視機硬件更智能化。”
除了互聯網電視的視頻內容服務外，視云網絡也推出了其它服務以滿足用戶對互聯網智能電視的需求。
1．視云商城
互聯網電視購物平臺“視云商城”于2016年正式上線。實際上視云從2015年就開始嘗試“大屏購物”，賣的第一個商品是大閘蟹，寓意視云敢于探索。視云測試了多種的購買方式，嘗試不同類別的商品和單價的組合，從大數據分析互聯網電視用戶對“大屏購物”的需求。有3點可以和同行分享一下：1.用戶信任“大屏購物”；2. 互聯網電視購物不同于傳統的電視購物和互聯網購物，需要多維度的智能化數據系統，精準推薦商品；3. 互聯網電視購物的成交單價和成交轉化率遠高于互聯網購物平臺（最知名的）。
2.視云應用商店
視云的互聯網電視整體服務方案中也包含視云應用商店，為用戶提供應用的下載服務。目前從視云的用戶行為的大數據分析來看，用戶每天開機使用電視機的時間中，運行應用的在10%左右，70%以上的時間還是在看互聯網電視的內容點播（VOD）。互聯網電視的應用市場是存在的，但需要軟件開發商提供適合電視操控的應用和游戲。
回顧2016，展望2017
盧建軍說，2016年視云最大的成績（也是最大的挑戰）是業務模式的調整，從單片點播模式轉為會員（VIP）系統。經過3個月的升級和調整，視云贏得了用戶的認可，會員付費率超過單片付費率，付費用戶沒有流失反而有增加，也證明了中國家庭娛樂這個市場，用戶愿意為優質的內容和服務買單。2017年，視云會繼續為用戶提供精品服務，優化智能推薦系統，繼續為用戶提供個性化的服務。
責任編輯：李娜
